新华网评：AI客服不能只会“打太极”

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根据国家广播电视总局治理电视“套娃”收费和操作复杂工作部署，广播电视规划院联合康佳、海思等企业，聚焦简化减少遥控器目标，深入研究、创新提升面向未来电视、媒体终端的智能互联交互体验。经过1年的紧张研发和4个月的联合攻关，康佳联合项目组攻克了方案初期连接不稳定、功耗不达标、交互不流畅等问题，历经多轮联合调试，进行5轮次迭代，攻克内外置适配器切换、语音稳定性等关键性技术问题，于近期推出了行业首款全面符合通用遥控技术标准的电视机。

该电视机支持红外、蓝牙、星闪三种遥控方式。使用广播电视规划院联合多家单位研发成功的通用遥控器，可以对该电视机实现按键及近场语音的全功能控制。该智能电视机运用了焦点识别技术，可以实时识别当前的被控设备是电视机还是机顶盒，通知遥控器自动切换，并支持用户自定义看电视的信源。其中，星闪作为我国自主研发的新一代短距无线连接技术，在电视媒体类设备的应用可为消费者提供更流畅、更实时、更便捷的全新交互体验。

首款符合通用遥控技术标准的智能电视机宣告诞生，是近一段时间里，广电总局继全面完成通用遥控器研发、发布《机顶盒通用遥控技术要求和测量方法》行业标准、中国电子视像行业协会发布《电视机通用遥控技术要求和测量方法》团体标准等重要里程碑成果后，简化减少遥控器工作取得的又一重大进展，也是电视机产业布局中的又一重大利好。它有效验证了通用遥控技术路线的可行性、可靠性，简化了看电视的操作流程，极大地改善和提升了消费者对便捷和高质量电视观看体验的需求一肖一码100准奥门，标志着通用遥控器与电视机完全适配应用、电视观众实现“一个遥控器看电视”迈出了关键一步。