中消协：三季度投诉解决率65.54% 为消费者挽回经济损超4.5亿

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“法庭虽小，但责任很大，肩负着保一方平安、护一方发展的时代重任。兰家人民法庭揭牌后，要把前身长江路法庭积累的好经验、好做法传承好、发扬好，用心、用情、用力解决群众的‘急难愁盼’问题，让司法为民成色更足。”今年4月，吉林省长春市中级人民法院党组书记、院长任贵利在长春市宽城区人民法院兰家人民法庭揭牌仪式上深情寄语。

“法庭+司法所”共绘诉调对接新“枫”景。兰家人民法庭坚持“人民调解优先、法院诉讼断后”的矛盾纠纷化解理念，与宽城区司法局兰家司法所共同建立了人民调解人才库，派驻兰家人民法庭专职调解员1名，兰家人民法庭与兰家镇联合聘任人民调解员5名，区妇女联合会推荐人民调解员2名，在兰家镇每个村（社区）分别选任1名法治联络员（调解员），共同参与调解工作。同时，法官定期为辖区“两委”工作人员、综治协管员、人民调解员开展专题培训，提高他们的调解水平。

“法庭+村（社区）”共化纠纷促和谐。兰家人民法庭辖区共有15个村、5个社区，依托“法官进网格”工作机制，在东道村设立了“法官工作室”，在众合社区设立了“友邻家”多元调解工作室，并建设了民法典主题广场及长廊，将其打造成民法典主题社区，在兴和社区设立了“党员法官调解室”，派驻法官、社区“两委”成员及网格员建立长期固定联系，向村民发放法官联系卡，便于法官及时掌握和化解村民之间的纠纷矛盾，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。目前，已打造培育兴和社区、东道村、众合社区3个“无讼村屯（社区）”。兰家人民法庭还积极开展“线上+线下”普法宣传活动，建立了“网格吹哨、法官报到”工作新模式。

“法庭+妇联”共解“家事结”。兰家人民法庭与区妇女联合会成立了“宽心”婚姻家庭纠纷调解室，聘请了7名村（社区）妇女联合会干部作为家事调解员开展调解工作。同时，创立了“三心调解法”，即服务暖心、调解宽心、公筑合心，为当事人营造轻松、温和、包容的调解氛围。“宽心”婚姻家庭纠纷调解室成立以来，共受理调解申请5件，调解成功3件。

“法庭+互联网”为民排忧解难。针对辖区部分村（社区）比较偏远、人口居住分散、基层法治力量分布不均衡等问题，兰家人民法庭建立了“云上兰家”线上调解平台，通过远程调解，打破时间和空间的限制金年会登录平台入口，使纠纷可以及时、高效化解，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。“云上兰家”启用以来，共受理纠纷33件，成功化解26件。