受访专家认为,消费者持充值卡、兑换券消费时,属于持单用途预付卡,根据商务部相关规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年;发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”,否则侵犯了消费者的财产所有权。
“我带上所有卡券(3张游泳次卡),去了本地一综合型体育馆游泳。这些卡券是我去年回家时购买的,因为不在老家工作,我购买了次卡。对方告诉我两张卡券到期,只有一张可以用。”谭林回忆道。他仔细观察卡券才发现端倪:其中两张卡是10次卡,在背面左下角写了半年到期,到期时间为2024年3月和2024年4月,另一张则是无期限的次卡。
2024年3月,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称,预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中,很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期,且到期后拒绝为消费者办理延期,违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。
如何治理此类乱象?孙颖的建议是火博体育官方网站app下载,事前加强对经营者的审核与监管,明确经营者责任义务;事中及时预警火博体育官方网站app下载,打击经营者违法行为;事后积极化解纠纷,完善投诉处理机制,提升治理效能。同时,创新监督模式,建立数字化监管平台,将数字治理与信用治理相结合,建立预付式消费信用公开制度,及时向全社会公布治理信息,实现对预付卡消费备案、支付、售后全流程监管。
“除了《管理办法》外,今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例对预付式消费进行了规定,比如经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同,经营者收取预付款后应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,经营者出现重大经营风险时消费者有权要求退还未消费的预付款余额等。但客观上来说,我国关于预付式消费的规定仍然比较分散,也不全面。”对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说。
2025年放假时间(附日历表)在哪下载安装?全国人民代表大会常务委员会免职名单好用吗?
作者: 费香雁 2024年11月15日 12:51302.85MB
查看640.20MB
查看38.4MB
查看64.24MB
查看
网友评论更多
762终菊彩i
民生银行中层轮岗 涉及多家一级分行行长📓📦
2024/11/15 推荐
187****9645 回复 184****4175:这裁判...李源一边路被放倒裁判无视,前者起身非常不满疯狂输出⛍来自大庆
187****6172 回复 184****8223:中煤协:一季度供需偏紧缓解 煤价将高位回调☹来自朔州
157****792:按最下面的历史版本💾✦来自沧州
3597朱真兴636
春节假期县城酒店预订量翻倍 铁路日发送量重回千万人次丨消费跃龙门⚿🐓
2024/11/14 推荐
永久VIP:07版要闻 - 全国保交房已交付285万套🏾来自平顶山
158****8693:李玟墓地杂草丛生🧝来自濮阳
158****7285 回复 666🔆:我国将设立首个“世界职业教育大奖”🍃来自江油
307狄婷娜ys
贵州仁怀市:实施“强组兴村”赋能乡村振兴♀❊
2024/11/13 不推荐
管恒环bl:专家警告波兰反导基地对俄罗斯构成核威胁✋
186****7824 回复 159****1817:李跳跳真实好友5.0内测版发布,悄然找出删除你的微信好友[Android]🕐