“精神离职”难以根治“职业倦怠”

火博体育官网登录

随着旅游便利化程度不断提高，外国游客在华旅行不再满足于走马观花式的观光，而是追求沉浸式体验。他们或漫步于山水之间，感受大自然的壮丽；或聆听京剧、观赏非遗、逛博物馆，品味文明交流互鉴之美；或穿梭于城市的街头巷尾，体验中国人的“烟火气”。同时，他们也乐于尝试无人驾驶网约车、电子支付，体验中国的发展成果，中国游有了更多“打开方式”。

北京故宫的红墙黄瓦间，不同肤色的面孔汇聚一堂；上海外滩的霓虹灯下，各国语言交织成欢快的交响；敦煌莫高窟内，千年壁画诉说着文化交流的历史；黄山云海奇观里，迎客松吸引着四海来客的热情……一段时间以来，“中国游”成为热门搜索词条，世界各地的游客纷至沓来，华夏大地迎来了热闹非凡的景象。据国家移民管理局9月18日通报，今年中秋节期间，外国人出入境55.4万人次，较去年同期增长62.2%。

中国游，可以是一场“说走就走”的旅行？在北京动物园里，记者遇到了特意前来“拜访”大熊猫萌兰的卢森堡姑娘索菲娅。得益于今年3月中国扩大免签国家范围的政策，符合条件的卢森堡公民可以免签入境中国。索菲娅利用课余时间，安排了这场中国之旅。“拿着护照就来了！”她兴奋地说道。按照社交媒体上的热门推荐，索菲娅已经打卡了多个景点，并强烈推荐大家都来中国看看。

截至8月底，对15国试行免签入境15天政策，新增与新加坡、泰国等6个国家互免签证，将144小时过境免签政策适用范围增至37个口岸、54个国家，持续优化支付服务……近年来，一系列便利外籍人员来华的政策措施，拉近了外国游客与中国的距离。据统计，今年前7个月全国各口岸入境外国人1725.4万人次，同比增长129.9%。

“如果一个国家将所有精力付之于民生改善、国家发展，这就是你能看到的回馈。”“只有真正参观、体验，才能领略到中国文化的魅力。”“中国是我到过的最安全的国家之一。”从外国游客的分享中，我们可以收获答案。持续增强的综合国力、开放包容的文化魅力、不断发展的创新实力……这些都是他们从中国游中收获的关键词。

几内亚游客西雷·巴尔德第一次来到中国，仅仅两天便能熟练运用移动支付，会“扫一辆小黄车”享受骑行乐趣火博体育官网登录，还通过“加个微信”结交了新朋友。他对中国便捷的数字化生活赞不绝口，表示此行收获满满。巴西小伙华格纳·拉塞尔达尼特斯深爱中国文化，已游历中国多地：“来华旅游从签证到交通、住宿、语言沟通等方面的体验都非常顺畅。中国的交通系统发达便捷，尤其是高铁网络，覆盖广泛，让我能轻松前往各个城市，探索不同的景点和文化。在中国，我体验到了这里文化的多样性和包容性。中国之美，值得细细品味。”

之前来张家界，主要是欣赏风景，如今的张家界，在吸引境外游客上下了更多功夫，玩法更加多样，旅行更加便利。张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼介绍，针对境外游客喜爱山水的特点，当地进一步完善武陵源、天门山等景区基础设施，推出峰林峡谷、张家界地貌等“奇秀山水”国际旅游产品，同时持续创新开发文旅产品，创建文旅创意产业园、大庸古城等一批国家和省级夜间文化和旅游消费聚集区火博体育官网登录，新开元宇宙沉浸式夜游文旅景区、演艺节目《遇见大庸》等新业态文旅产品，吸引不同年龄段的国际游客前来。

国际游客纷至沓来，如何提升接待能力？田洪曼表示，一是优化口岸服务，通过优化流程、智慧口岸建设等措施，口岸出入境旅客通关时间缩减至每航班半小时以内；二是优化支付服务火博体育官网登录，在全国率先试点入境游“汇钱包”服务；三是优化多语种服务，向上千名国际旅游人才核发多个语种的讲解员证；四是提高景区景点体验感，高标准建设无障碍通道、充电站等配套服务设施，4A级以上景区分步骤普及讲解耳麦火博体育官网登录，全方位提高游客的体验感。

作为西部热门旅游城市，重庆正不断完善针对国际游客的便利服务。过去，外国游客购买景区门票是一大痛点，因为没有身份证，只能到景区后排队购票。今年，重庆许多景点特地开通了针对护照的线上购票选项，节省了外国游客排队的时间。以三峡博物馆为例，“外国游客可以通过护照在公众号预约进馆。为了方便了解博物馆文物，国际友人还能用护照申请语音导览租借服务。”渝中区文旅委有关负责人说。

坐观山景，近赏稻田。在广西桂林龙胜各族自治县，身着民族服饰的当地群众和不同肤色的游客来往穿梭于龙脊梯田景区。“我第一次见梯田，太震撼了。”加拿大游客瑞恩一边品尝咖啡，一边感叹道。咖啡店店主潘德雄是本地村民，同时还经营着民宿和餐馆，“许多外国友人更喜欢住民宿体验当地特色，现在我们家的民宿也能线上预订了，更方便。”

“为满足不同地区游客的偏好，景区推出了更丰富的游览线路和活动项目，如梯田稻作农耕文化游、乡土文化游等，还着力提升餐饮住宿服务质量。”龙胜各族自治县文化广电体育和旅游局工作人员介绍，据统计，今年前8个月，龙胜各族自治县接待入境游客16.2万人次，同比增长343%，入境游客来自世界40多个国家和地区。

为了让这些中外游客玩得开心，喀什古城下了大功夫。走在喀什古城的小巷里，可以看到多家传统木器制作店铺宾客盈门，不同肤色的游客们沉浸在动手制作的乐趣中。买买提依明是其中一家店铺的经营者，他表示：“很多国外游客对木器雕刻很感兴趣，我就带着他们体验一下。我相信这种互动能让他们对喀什古城之行、对中国之行的印象更加深刻。”

还有许多外国游客选择在喀什古城中体验中国的民族文化。旅拍从业者高峰表示：“我的店可以租赁维吾尔族传统服饰，最近很多外国游客都会来租借衣服拍照留念，还有人要把衣服买下来带回他们的国家去。”除此之外，不少游客在街巷里体验骑骆驼、在老茶馆里体验打馕。喀什古城中多种多样的互动体验，让游客真正实现了“沉浸式游览”。