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国网张家界供电公司：春节供电服务"零投诉"

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“新买的房子漏水4年了都没找到漏点。”近日，北京市密云区万科·弗农小镇多位业主向新京报记者反映，小区房屋存在漏水问题，备受困扰。有业主维修4年未能修复导致无法入住，和开发商沟通退房也被拒绝。12月3日，该小区实际开发商北京宁溪房地产开发有限责任公司回应称，公司已重新排查并确定了新的维修方案，有信心处置妥当，并随时接受客户监督。2023年夏，物业人员正在对业主王凡家的漏水进行清理。王凡称，漏水导致地板积水一厘米左右。受访者供图业主：雨季漏水多次维修无果业主张舒于2019年购入万科·弗农小镇的一套房产。她告诉新京报记者，2021年验收过程中，发现了包括房屋漏水等多处问题，她提出等房屋维修完成后再进行验收。“4年来，房屋的漏水问题依然没有得到解决，屋顶有多处霉斑，漏点也没找到，我们一直都没有办法入住。”张舒拍摄于2024年10月19日的视频显示，一层和负一层天花板有因漏水产生的霉斑，在天花板与墙壁的连接处，水已经浸湿墙壁，顺着墙纸流到地面。业主张舒家已经发霉的天花板，墙壁上也可见水渍。受访者供图同样身为业主的王凡告诉记者，2023年漏水最严重的时候，地板上的积水能有一厘米深。“当时地板都泡坏了，物业的工作人员上门用拖把、扫帚帮忙向外清扫积水。维修工作人员来修，说是雨水从阳台漏到屋子里。虽然当时说修好了，但是第二年雨季才知道还漏不漏。”从处理漏水点，到换完地板，王凡用了3个多月。今年雨季，同样的场景再现，“今年甚至比去年的情况更严重。通过向相关部门反映，维修队才上门修理，把阳台上的一个台阶拆掉重修，前后历时近3个月。”王凡说，当时工作人员说，延长保修期和经济补偿的问题还会再协商，但今年10月打电话询问此事，对方称可去法院起诉，根据法院的判决结果进行赔偿。业主包林一家今年3月份入住，夏天雨季来临，客厅和两间卧室开始漏水，“开发商过来修过，但一直断断续续，直到10月中旬才修完。”包林说，有没有修好要等明年的雨季才能确认，而且之前工作人员提到的经济赔偿也迟迟没有落实。开发商：对保修期内发生的问题会继续负责新京报记者查询发现，万科·弗农小镇实际开发商为北京宁溪房地产开发有限责任公司。公司成立于2013年，天眼查官网显示，该公司法定代表人为孙福祺。维修人员正对业主阳台漏水处进行维修。受访者供图对于业主房屋雨季频繁漏水的问题，12月5日，北京宁溪房地产开发有限责任公司回应新京报记者称，部分渗漏集中在门窗外檐、外立面不同的造型和地下墙体，渗漏处维修起来较为复杂，而且维修多在雨季末完成，当季难以实际检验。该公司表示，在渗漏维修完成后，现场都做了淋水试验，但人工淋水有局限，比近两年雨季小很多，所以虽然做了淋水检验，但最终验证还需要大量自然降水来实际确定。对于室内渗漏，例如卫生间防水及给水管渗漏等，该公司表示现场可即时检验维修成效，通过按规范要求闭水打压等措施，确保一次性维修成功。“关于保修期的延续，会按照双方合同约定进行，在保修期内发生的遗留问题，我们会继续进行维保。”北京宁溪房地产开发有限责任公司承诺，“关于赔偿问题，我们非常理解客户的感受，同时，在质量瑕疵问题发生后开元综合app下载官网，也需要双方相互配合，尽到维修责任和配合义务。”律师：维修无果严重影响居住可起诉退赔张舒称，自己已经不堪其扰，不想再维修了，只想退房。“我希望可以与开发商解除购房合同，全额退还房款、支付总房款的10%作为违约金，并赔偿因房屋质量问题导致的误工费5万元。”张舒表示，对此，工作人员说房屋有质量问题可以修，目前还达不到退房标准。根据张舒提供的购房合同，“商品房质量和保修责任”一章规定：发现除地基基础和主体结构外质量问题的，应及时更换、修理；如给买受人造成损失的。还应当承担相应赔偿责任；经过更换、修理，仍然严重影响正常使用的，买受人有权解除合同。雨季期间，业主用大桶在屋内接水。受访者供图12月3日，北京宁溪房地产开发有限责任公司曾向新京报记者发出一份《关于云溪业主房屋漏水的情况说明》（以下简称“情况说明”），表示该投诉业主的房屋于2021年6月30日集中交付，雨季时发现有渗漏点，对此公司立即进行了维修恢复，但问题一直未有效解决，对此深感抱歉。“该业主房屋的实际渗漏点限于两个房间的局部，面积和影响有限，且调整维修方案后可保证一次性修复，不属于合同约定的退房情况。”情况说明中提到，“公司已重新排查并确定了新的维修方案，有信心处置妥当，并随时接受客户监督。就维修期间产生的损失补偿，我们现场一直在与客户积极沟通，希望可以尽快达成一致。”对此，北京市东卫律师事务所合伙人钱汪龙谈到，如果无法确定漏水原因和漏水点，又影响正常居住使用，业主应先及时止损和预防性减损。同时要注意固定证据开元综合app下载官网，比如拍照取证，留好购买物品的发票等，便于和开发商洽谈赔偿等，也可以委托物业等从中调解。“若业主与房地产开发商协商无果，且对于购房合同中所提及的‘经过更换、修理，仍然严重影响正常使用可解除合同’等相关条款存在争议”，业主可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。”钱汪龙表示。（张舒、王凡、包林皆为化名）新京报记者秦冰编辑甘浩校对李立军

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人命关天，刑事命案是刑事案件的重中之重。2001年秋冬期间，绥化市安达、北林、肇东等地接连发生数起恶性案件，作案人手持凶器，入室抢劫杀人和尾随如厕人员抢劫杀人，受限于客观因素和当时的侦查条件和技术，尽管民警付出了许多艰辛，但未能将犯罪嫌疑人抓获。22年间，一代代民警从未停止追捕的脚步。今年，尖刀队队员和办案民警开元综合app下载官网，通过抽丝剥茧、细致勘查，抓获了其中一名关键嫌疑人，并成立专案组，对案件进行全面系统梳理。由于时间久远，地域跨度大，案件材料不全，办案人员克服证据收集难、证据要求高、证明难度大等诸多困难，辗转多地，千里追凶、取证，48小时内，分别赶赴长春市、牡丹江市、北京市、安达市，成功抓获另外4名犯罪嫌疑人，经过7个月的艰苦奋战，全部查清了该团伙杀死7人、重伤7人的犯罪事实，成功破获包括5起命案积案在内的10起影响恶劣的陈年积案。尖刀战队专案民警英勇奋战、勇于攻坚的表现，获得了公安部、省公安厅领导的认可，黑龙江省副省长、省公安厅厅长李毅对此案签发嘉奖令进行表彰。

贪婪是犯罪的根源。今年11月20日半夜，望奎县民警接到家住教委家属楼居民杨女士的报案，称其家中裘皮大衣、黄金首饰等价值十余万元人民币的物品被盗。收到通报后，望奎工作组立即协同多部门负责人赶往现场勘察，由于嫌疑人反侦察意识较强，民警经过细致地线索摸排，依法取证，确定了嫌疑人的身份及居住的小区，经搜查，在其家中发现大量犯罪证据开元综合app下载官网，嫌疑人刘某对此供认不讳，案件成功告破。但战队成员没有就此结案，而是趁热打铁，开展深挖余罪的工作，破获望奎县发生的多起入室盗窃案件，成功挽回了多名被害人的巨额经济损失。被害人心中满满的认可和感激，多次提出要向战队成员赠送锦旗，都被婉言谢绝了。

9月6日，绥棱县警方接到审计公寓一住户报警，称其家中笔记本电脑及黄金首饰等物品被盗，价值一万余元。工作组靠前指挥开元综合app下载官网，多警种通力配合，及时、全面进行了调查取证，办案民警充分听取现场证人及当事人陈述，迅速确定了犯罪嫌疑人身份、逃跑路线和活动位置，仅3天时间，在北林公安分局协助下，绥棱民警在北林区一旅店内将嫌疑人廉某伟成功抓获。经讯问，嫌疑人对犯罪事实供认不讳，民警及时缴回部分赃物，最大限度挽回了群众的经济损失。

今年3月17日，海伦刑警大队接到李女士报案，称在2022年7月至10月，一名籍贯为逊克县的男子李某伟，以收购黄金的名义，骗取了李女士总价值约5万元人民币的黄金首饰。9月，海伦尖刀战队工作组接到案件后，立即展开调查，由于时间有所间隔，李某伟已外逃且未留下有价值线索，案件进展缓慢，线索几度中断，破案有了难度。但工作组没有放弃，9月5日，经过民警坚持不懈的线索摸排、研判分析、核实比对，确定了嫌疑人在哈尔滨市。在此基础上，尖刀队成员进行了细致的分析研判，最终确定嫌疑人的工作地点和主要活动轨迹。9月7日，海伦民警赶往哈尔滨，在道里区一小区内成功将嫌疑人抓获，案件顺利告破。

尖刀战队包保联动工作开始以来，特别是在今年夏季治安打击整治行动全省集中攻坚和全市决战小冲锋中，成功侦破了多起大要案件，并破获多起系列侵财案件开元综合app下载官网，全市各类刑事案件综合破案率同比上升82.08个百分点，环比上升48.55个百分点，抓获各类网上逃犯同比上升39.26%。串串数据饱含艰辛和汗水，阐述着崇高和神圣、无私和正义，尖刀战队将以责任担当书写无悔忠诚、以工作实绩回应群众需求，将平安答卷写在群众心中。