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“我当时就向营业厅质疑,他们没有给出一个说法。后来去中国联通哈尔滨市分公司要求和领导沟通。被拒绝后,我拨打联通客服热线10010、10015,一个多星期依然没有得到处理。”周先生称,自己还曾前往中国联通集团总部,但工作人员让他提交了手机内短信记录、短信详单复印件等资料后,就让他回去等待,一直未有回应。

工作人员表示,4条短信无法体现在详单中,是因为根据“通信行业标准YBT129.3-2010”的行业规定。“对方是广东移动的号码,这个短信发送的规则是外省移动公司的短信中心发送给外省联通公司的短信中心,然后到了外省联通公司的核心网,才到我们黑龙江省联通公司的核心网。”他表示,该流程符合行业规定,“因为这4条短信没有经过黑龙江联通短信中心,所以在本省的短信详单中没有体现。”

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10月7日是国庆假期最后一天,国铁南宁局管内各车站迎来返程客流高峰,当天为保障假期返程运力需求,国铁南宁局管内各客运站根据旅客出行需求实际,往热门方向和区间积极申请加强运力投放。南宁站加开去往玉林、贵港、广州南、成都东、郑州东等方向的夜间高铁,玉林车务段重联或加开玉林、贵港等去往南宁东、柳州、广州南等方向的动车组列车115列,湛江站加开或加挂去往武昌、重庆北、南京等方向普速列车14列,全力满足旅客需求。